Supporto clienti

Dipendente: Timbrature

Come si timbra?
Visualizza le tue timbrature

Se l'azienda ha attivato la timbratura per la tua utenza, potrai consultare lo storico delle timbrature che hai effettuato, accedendo da Computer alla sezione Timbrature del menu laterale di sinistra.

Accedendo da applicazione, potrai visualizzare lo storico di timbratura della settimana corrente selezionando la voce La mia settimana dalla Dashboard.


Ti viene mostrato il dettaglio settimanale delle tue timbrature con la specifica delle ore:

 Lavorate, aggiornate alla tua ultima timbratura;

 Aggiunte / Ridotte, ossia le ore sommate o sottratte utilizzando dei giustificativi;

 Contratto, vale a dire le ore totali previste dal tuo contratto per la settimana.

Puoi modificare la settimana di visualizzazione tramite l'apposito selettore in cima alla tabella; se vuoi tornare rapidamente alla settimana in corso, clicca sul tasto Settimana corrente.

Anomalie di Timbratura

 Assenza


L'anomalia Assenza si verifica quando non hai effettuato alcuna timbratura per una giornata (conclusa) in cui, da contratto, avresti dovuto lavorare.

All'interno della sezione Timbrature l'anomalia compare, accanto al tuo nominativo, come un riquadro di errore contenente un punto esclamativo .

Se hai dimenticato di timbrare puoi inserire un commento per avvisare l'amministratore della dimenticanza. 

Per inserire un commento seleziona il giorno in cui hai dimenticato di timbrare, scrivi una breve nota e clicca su .

 Discrepanza o  Discrepanza


L'anomalia Discrepanza si verifica quando il totale delle sessioni di timbratura differisce, in difetto o in eccesso, rispetto alle ore previste dal tuo contratto oppure quando effettui una timbratura in anticipo o in ritardo rispetto al tuo orario di lavoro.

All'interno della sezione Timbrature l'anomalia compare, accanto al tuo nominativo, come un riquadro di errore contenente un orologio.

Tale riquadro può essere arancione , se la Discrepanza è uguale o inferiore a 1 ora, oppure rosso , se la Discrepanza è superiore a 1 ora.

Se hai effettuato una timbratura errata o hai dimenticato di timbrare puoi inserire un commento per avvisare l'amministratore della dimenticanza. 

Per inserire un commento seleziona il giorno di riferimento e scrivi una breve nota, poi clicca su .

  Posizione GPS mancante


L'anomalia Posizione GPS mancante si verifica quando non viene registrata la posizione durante la timbratura in entrata o in uscita.

All'interno della sezione Timbrature l'anomalia compare, accanto al tuo nominativo, come un riquadro di errore contenente un indicatore geografico barrato  .

QRCode mancante


L'anomalia QRCode mancante si verifica quando timbri senza usufruire del QRCode o utilizzando un QRCode non più valido.

Dopo la timbratura puoi inserire un commento per motivare la situazione.

Per inserire un commento seleziona il giorno in cui hai timbrato senza QRCode, scrivi una breve nota e clicca su .

Luogo di lavoro errato


L'anomalia Luogo di lavoro errato si verifica quando la posizione di timbratura rilevata dal tuo dispositivo non rientra all'interno delle coordinate specifiche assegnate al tuo Luogo di lavoro.

Dopo la timbratura puoi inserire un commento per motivare la situazione.

Per inserire un commento seleziona il giorno in cui hai timbrato senza QRCode, scrivi una breve nota e clicca su .

 Problemi


L'anomalia Problemi si verifica quando, all'interno di una sola giornata o di un'intera settimana lavorativa, sono presenti più anomalie contemporaneamente, per esempio un'Assenza e una Discrepanza.

All'interno della sezione Timbrature l'anomalia compare, accanto al tuo nominativo, come un riquadro di errore contenente il segno  .

Risolvi le anomalie

Tramite l'inserimento dei giustificativi puoi risolvere le anomalie delle sessioni di timbratura che hai effettuato.

A seconda del tipo di permessi che ti ha dato l'azienda puoi gestire in autonomia i tuoi giustificativi (ferie, permessi, ecc.) o farne richiesta per approvazione/rifiuto. 

Per inserire un giustificativo utilizza le frecce in alto per spostarti sulla settimana desiderata e seleziona il tuo nominativo o Espandi per visualizzare lo storico delle timbrature effettuate. 

Clicca sulla giornata in cui ti appare l'anomalia per inserire il giustificativo appropriato, nella finestra che si apre clicca .

Seleziona il giustificativo tra quelli proposti, inserisci le ore o seleziona Tutto il giorno e clicca .

 Permessi di gestione completa dei propri giustificativi


Se hai i permessi per gestire in autonomia i giustificativi, il giustificativo viene inserito sul tuo foglio presenze. L'azienda può visualizzarlo senza doverlo confermare.

 Permessi di richiesta dei propri giustificativi


Se hai i permessi di sola richiesta per i giustificativi, vedi il giustificativo in attesa di approvazione. L'azienda riceve notifica della tua richiesta e deciderà se approvare o rifiutare il giustificativo in questione, gestita la tua richiesta, riceverai una notifica.
Se hai erroneamente inserito la richiesta del giustificativo, puoi rettificarla cliccando il tasto Annulla.

Per eliminare un giustificativo inserito clicca sullo stesso all'interno delle timbrature e seleziona l'icona del cestino  che viene mostrata nella finestra a lato.

 Permessi di gestione completa dei propri giustificativi


Se hai i permessi per gestire in autonomia i giustificativi, il giustificativo viene inserito sul tuo foglio presenze. L'azienda può visualizzarlo senza doverlo confermare.

 Permessi di richiesta dei propri giustificativi


Se hai i permessi di sola richiesta per i giustificativi, vedi il giustificativo in attesa di approvazione. L'azienda riceve notifica della tua richiesta e deciderà se approvare o rifiutare il giustificativo in questione, gestita la tua richiesta, riceverai una notifica.
Se hai erroneamente inserito la richiesta del giustificativo, puoi rettificarla cliccando il tasto Annulla.

Nota Bene
Se sei anche un amministratore o un capogruppo, puoi gestire le anomalie di timbratura dei dipendenti di cui sei responsabile validando forzatamente la sessione di timbratura.
Per farlo apri la sessione di timbratura di tuo interesse e seleziona l'icona della doppia spunta ad essa corrispondente.
Tieni presente che in questo modo darai validità alla sessione di timbratura senza modificarne le caratteristiche, ad esempio se il dipendente ha timbrato 5 ore a fronte delle 8 segnalate come presenza ordinaria, il sistema eliminerà l'anomalia ma la timbratura resterà pari a 5 ore.
Ogni riferimento a dati e/o persone realmente esistenti è da ritenersi puramente casuale.

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